НЮАНСЫ ВХОДНОЙ ГРУППЫ
Двери
У вас прекрасные массивные деревянные или кованные двери. Они прикрыты, демонстрируя всю красоту и благородство материала и защищая ваш вход с улицы.
Всё.
Массивные. Закрыты.
Даже десяток табличек "open" не помогут их распахнуть.
Аналогичная ситуация с любыми непрозрачными дверями - они закрыты. Далеко не каждый, даже нуждающийся в покупке человек, готов попробовать их открыть, он уже интуитивно считал отказ.
Что делать? Например, в ситуации, когда дверь — это защита помещения с улицы.
Ставить 2 двери. Внутренняя обязана быть прозрачной. И следить, чтобы в рабочее время внешняя была открыта на 180 градусов, т.е. прижата к стене.
Окна
«РАСПАХНУТЫЕ» сигнализируют – доступность и востребованность.
Вижу, что внутри, уже хочу или мне интересно. Вижу наличие людей, для меня это подтверждение состоявшегося выбора.
Окна и возможность видеть атмосферу помещения – всегда формируют дополнительный поток клиентов.
Важно, окна чистые, витрина оформлена, можно видеть вглубь, видно не всё – открытое окно, это ФОРМИРОВАНИЕ ПРИЧИНЫ зайти внутрь и рассмотреть внимательнее, попробовать.
ЗАКРЫТЫЕ ЖАЛЮЗИ, опущенные шторы для кафе, ресторана, торговой точки ежедневно съедают от 30% потенциального трафика.
Стеклянная витрина – это не окно, задача иная. Часто открытые окна эффективнее оформленных витрин.
Выбирая локацию, смотрите насколько солнечными или закрытыми получатся окна. Яркое прямое солнце ослепит – шторы вынужденно будут опущены, покупатель потерян. Слепит солнце? Устанавливайте козырьки, создавайте тень и удобство спрятаться, заглянув к вам в окно, в дождь или зной. Обыграйте уличное пространство.
Окна с видом во двор, порадуют уже пришедших гостей, но сократят число новых. В этом случае прозрачные открытые двери - вынужденная необходимость. Чем шире, тем лучше.
Ступени вверх
Идеальный вариант - отсутствие ступеней и даже порожка.
Худший вариант - ступени в Аптеках. Каждая ступенька забирает у аптеки до 10% посетителей. Аналогичная ситуация в любой локации, ориентированной на болеющих, ослабленных, пожилых людей или на семьи с маленькими детьми.
Свыше 5 ступеней даже у иных торговых точек смело забирают до 30% трафика.
Что делать если ступени есть?
Во-первых, они должны быть максимально комфортными - низкие, широкие, устойчивые с антискользящим покрытием. Во-вторых, организуйте пандус с минимально-возможным углом подъёма.
Когда ступени — это не принципиально? К вам идут строго по записи или к мастеру - стоматология или салон красоты. Минимальный объём импульсных покупок, только намеренные.
Как это ни парадоксально, но СТУПЕНИ ВНИЗ, воспринимаются гораздо легче и при правильно оформленной входной группе работают на привлечение потока.
Есть некое ощущение кулуарность и доступности цен - в подвальчиках всегда дешевле. Наивно, конечно, но работает.